{"id":4036,"date":"2017-09-01T06:38:53","date_gmt":"2017-09-01T06:38:53","guid":{"rendered":"http:\/\/demo2.drfuri.com\/martfury13\/?page_id=2"},"modified":"2024-06-24T14:33:41","modified_gmt":"2024-06-24T14:33:41","slug":"policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mensajeriahumana.co\/en\/policy\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICAS Y TRATAMIENTO DE INFORMACI\u00d3N MHSF"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<p class=\"p2\"><b>1. Pol\u00edtica de Responsabilidad del Vendedor <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Define claramente que los emprendedores son responsables de la calidad, autenticidad y cumplimiento de los productos vendidos. Incluye:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Responsabilidad por productos defectuosos<\/b>: Los vendedores deben garantizar que los productos sean de buena calidad y funcionen como se describe.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/b>: Establece un procedimiento claro para las devoluciones y reembolsos, incluyendo plazos y condiciones.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Garant\u00eda del producto<\/b>: Si aplicable, los vendedores deben ofrecer una garant\u00eda clara y detallada sobre los productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Pol\u00edtica de Responsabilidad del Vendedor <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>se compromete a proporcionar una plataforma segura y confiable para que los emprendedores vendan sus productos. A continuaci\u00f3n, se detallan las pol\u00edticas de responsabilidad del vendedor que todos los emprendedores deben cumplir:<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. Responsabilidad por Productos Defectuosos <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Los emprendedores son responsables de garantizar que los productos vendidos sean de buena calidad y funcionen tal como se describe en las publicaciones. Si un producto est\u00e1 defectuoso o no cumple con las expectativas del cliente, el emprendedor deber\u00e1 resolver el problema de manera efectiva.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>2. Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Plazo de Devoluci\u00f3n<\/b>: Los clientes tienen un plazo de 15 d\u00edas para devolver un producto desde la fecha de recepci\u00f3n.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Condiciones de Devoluci\u00f3n<\/b>: Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, y en su empaque original.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Proceso de Devoluci\u00f3n<\/b>: Los clientes deben contactar directamente al vendedor a trav\u00e9s de las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n por donde generaron la compra para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>3. Garant\u00eda del Producto <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Los emprendedores deben asegurarse de que los productos entregados coincidan con las fotos y descripciones publicadas en la plataforma. Esto incluye todos los aspectos visuales y funcionales del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Atenci\u00f3n y Resoluci\u00f3n de Reclamos <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Plazo de Respuesta<\/b>: Los vendedores tienen un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas para brindar una soluci\u00f3n efectiva a cualquier reclamo o novedad presentada por el cliente.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Contacto para Reclamos<\/b>: Los clientes deben contactar al vendedor a trav\u00e9s de las mismas l\u00edneas de comunicaci\u00f3n utilizadas para la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Responsabilidad Exclusiva del Vendedor <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>no es responsable de resolver reclamos o problemas relacionados con los productos vendidos. La responsabilidad de brindar soluciones a los clientes recae \u00fanicamente en el vendedor (emprendedor).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>6. Tarifas de Mensajer\u00eda <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Las tarifas de mensajer\u00eda de <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>ser\u00e1n cobradas de acuerdo a cada tipo de servicio requerido por el emprendedor. Estas tarifas pueden ser modificadas en cualquier momento seg\u00fan las necesidades y pol\u00edticas de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>7. Propiedad Intelectual <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Los emprendedores son responsables de asegurar que todos los productos, im\u00e1genes, descripciones y cualquier otro contenido publicado en la plataforma no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros. Cualquier infracci\u00f3n de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del vendedor.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>se reserva el derecho de remover cualquier contenido que infrinja estos derechos sin previo aviso.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>8. Soporte y Contacto <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Para cualquier duda o consulta adicional, los vendedores pueden contactar a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Correo Electr\u00f3nico<\/b>: mensajeriahumanasinfronteras@gmail.com<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Tel\u00e9fono<\/b>: 3058514705<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>9. Cumplimiento de Pol\u00edticas <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">El incumplimiento de estas pol\u00edticas puede resultar en la suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n de la cuenta del vendedor en la plataforma. Tal suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n no generar\u00e1 ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n ni acci\u00f3n legal contra <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>. Es responsabilidad de los emprendedores leer, entender y cumplir con todas las pol\u00edticas establecidas.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>2. Pol\u00edtica de Atenci\u00f3n al Cliente <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Establece las expectativas sobre c\u00f3mo deben los vendedores gestionar las consultas y reclamos de los clientes:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Tiempo de respuesta<\/b>: Define un tiempo m\u00e1ximo en el que los vendedores deben responder a las consultas y reclamos.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Procedimiento de manejo de reclamos<\/b>: Detalla el proceso que deben seguir los vendedores para resolver problemas de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Pol\u00edtica de Atenci\u00f3n al Cliente (Emprendedores Aliados) <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">En <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>, nos comprometemos a proporcionar un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional a nuestros emprendedores aliados. Esta pol\u00edtica detalla nuestros est\u00e1ndares de atenci\u00f3n al cliente con respecto a los emprendedores aliados y c\u00f3mo abordamos sus consultas, problemas y solicitudes.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. Atenci\u00f3n Personalizada <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Nos esforzamos por proporcionar una atenci\u00f3n personalizada a cada uno de nuestros emprendedores aliados, asegurando que sus necesidades y preocupaciones sean atendidas de manera individualizada y oportuna.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>2. Comunicaci\u00f3n Clara y Transparente <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Mantenemos una comunicaci\u00f3n clara y transparente con nuestros emprendedores aliados en todas las etapas del proceso. Esto incluye la comunicaci\u00f3n sobre el estado de los env\u00edos, las pol\u00edticas de la empresa y cualquier problema o cambio que pueda afectar su negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>3. Respuesta R\u00e1pida <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Nos comprometemos a responder a todas las consultas y solicitudes de nuestros emprendedores aliados de manera r\u00e1pida y eficiente. Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta inicial dentro de un plazo m\u00e1ximo de 24 horas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Resoluci\u00f3n Efectiva de Problemas <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Nos esforzamos por resolver cualquier problema o queja de nuestros emprendedores aliados de manera efectiva y justa. Trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con ellos para encontrar soluciones adecuadas que satisfagan sus necesidades y expectativas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Protecci\u00f3n de la Privacidad del Emprendedor Aliado <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Respetamos la privacidad y confidencialidad de la informaci\u00f3n de nuestros emprendedores aliados. Todos los datos proporcionados por ellos se manejan de acuerdo con nuestras pol\u00edticas de privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>6. Capacitaci\u00f3n del Personal <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente recibe capacitaci\u00f3n regular para garantizar que est\u00e9n equipados con las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio excepcional a nuestros emprendedores aliados.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>7. Responsabilidad del Emprendedor Aliado <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Cualquier reclamaci\u00f3n o disputa relacionada con los productos vendidos por los emprendedores aliados debe ser dirigida directamente a ellos. <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>act\u00faa como intermediario y no asume responsabilidad por problemas relacionados con los productos vendidos por los emprendedores aliados.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>8. Procedimiento de PQRS para Clientes Finales <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Los clientes finales que deseen presentar una PQRS relacionada con un emprendedor aliado deben enviar un correo electr\u00f3nico a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>a la direcci\u00f3n mensajeriahumanasinfronteras@gmail.com. La PQRS debe incluir pruebas que respalden la reclamaci\u00f3n y se revisar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>9. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad Legal <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Responsabilidad Limitada<\/b>: <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo, pero no limitado a, p\u00e9rdida de ganancias, ingresos, datos o uso, incurridos por los emprendedores aliados o cualquier tercero, ya sea en una acci\u00f3n contractual, extracontractual, o cualquier otra teor\u00eda legal, relacionada con el uso de nuestros servicios.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Acuerdo de Indemnizaci\u00f3n<\/b>: Los emprendedores aliados acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, da\u00f1os, p\u00e9rdidas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de su uso de<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">los derechos de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>10. Mejora Continua <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros procesos y procedimientos de atenci\u00f3n al cliente. Valoramos el feedback de nuestros emprendedores aliados y utilizamos esta informaci\u00f3n para identificar \u00e1reas de mejora y implementar cambios positivos en nuestro servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>11. Canales de Comunicaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Los emprendedores aliados pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de los siguientes canales: <b>Correo Electr\u00f3nico<\/b>: mensajeriahumanasinfronteras@gmail.com<\/li>\n<li class=\"li5\"><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>12. Satisfacci\u00f3n del Emprendedor Aliado <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Nuestro objetivo final es garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros emprendedores aliados en cada interacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>3. Pol\u00edtica de Entrega y Env\u00edo <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Como empresa de mensajer\u00eda, es crucial tener pol\u00edticas claras sobre la entrega de los productos:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Tiempos de entrega<\/b>: Especifica los tiempos de entrega esperados y c\u00f3mo se manejar\u00e1n los retrasos.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Costos de env\u00edo<\/b>: Define qui\u00e9n paga por el env\u00edo y c\u00f3mo se calculan los costos.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Rastreo de env\u00edos<\/b>: Ofrece a los clientes la capacidad de rastrear sus pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Pol\u00edtica de Entrega y Env\u00edo <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>(en adelante, \u00abla Empresa\u00bb) se dedica a proporcionar un servicio de entrega y env\u00edo confiable y eficiente. Esta pol\u00edtica describe los t\u00e9rminos y condiciones relacionados con la entrega y el env\u00edo de productos vendidos a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. \u00c1mbito de Servicio <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Cobertura<\/b>: La Empresa ofrece servicios de entrega y env\u00edo en las \u00e1reas de Bogot\u00e1 y Soacha. Los tiempos de entrega pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del destinatario.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>2. Tiempos de Entrega <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Tiempos Estimados<\/b>: El tiempo de entrega estimado se proporciona en el momento de la compra y puede variar seg\u00fan la disponibilidad del producto y la ubicaci\u00f3n del destinatario.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Retrasos<\/b>: La Empresa no se hace responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones clim\u00e1ticas adversas, interrupciones del servicio de mensajer\u00eda o eventos imprevistos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>3. Tarifas de Env\u00edo <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Estructura de Tarifas<\/b>: Las tarifas de env\u00edo se determinan seg\u00fan el tipo de servicio requerido por el emprendedor. Las tarifas de mensajer\u00eda son negociadas entre la Empresa y los emprendedores, pero los vendedores tienen la libertad de establecer sus propios costos de env\u00edo para los clientes.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Promociones y Descuentos<\/b>: La Empresa puede ofrecer promociones y descuentos en las tarifas de env\u00edo, que ser\u00e1n comunicados a los usuarios a trav\u00e9s de la plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Proceso de Env\u00edo <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/b>: Una vez confirmado el pedido, se proporcionar\u00e1 un n\u00famero de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el estado del env\u00edo.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Preparaci\u00f3n del Pedido<\/b>: Los vendedores deben preparar y empaquetar los productos para su env\u00edo de acuerdo con las directrices de la Empresa para asegurar la integridad y seguridad del producto durante el transporte.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Entrega<\/b>: La entrega se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la direcci\u00f3n proporcionada sea correcta y est\u00e9 disponible para recibir el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Problemas con la Entrega <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Entrega Fallida<\/b>: En caso de que no se pueda realizar la entrega por razones imputables al cliente (por ejemplo, direcci\u00f3n incorrecta, ausencia del destinatario), se intentar\u00e1 realizar una segunda entrega. Si la segunda entrega tambi\u00e9n falla y el cliente no asume el pago, el emprendedor deber\u00e1 asumir los costos adicionales con <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Da\u00f1os durante el Env\u00edo<\/b>: Si el producto llega da\u00f1ado, el cliente debe contactar al vendedor de inmediato para resolver el problema. El vendedor ser\u00e1 responsable de gestionar la reclamaci\u00f3n y proporcionar una soluci\u00f3n adecuada al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>6. Responsabilidad del Vendedor <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Los vendedores son responsables de garantizar que los productos est\u00e9n correctamente empaquetados y etiquetados antes de la recogida por parte de la Empresa.<\/li>\n<li class=\"li3\">Los vendedores deben asegurarse de que los productos cumplen con todas las normativas aplicables de env\u00edo y seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>7. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>no ser\u00e1 responsable por la p\u00e9rdida, da\u00f1o o retraso en la entrega de los productos que no sean directamente atribuibles a la Empresa.<\/li>\n<li class=\"li4\">Los clientes y vendedores deben entender y aceptar que el riesgo de p\u00e9rdida y t\u00edtulo para dichos art\u00edculos se transfieren al comprador tras la entrega al transportista.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Errores en la Informaci\u00f3n del Env\u00edo<\/b>: La Empresa no se hace responsable de los problemas de entrega causados por la informaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar y proporcionar la informaci\u00f3n de env\u00edo precisa y completa antes de confirmar la orden.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>8. Rol de la Empresa <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Intermediario Log\u00edstico<\/b>: La Empresa act\u00faa como un intermediario log\u00edstico entre el vendedor y el comprador. La responsabilidad de la calidad, seguridad y cumplimiento del producto recae exclusivamente en el vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>9. Soporte y Contacto <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Para cualquier duda o consulta adicional sobre esta pol\u00edtica de entrega y env\u00edo, los usuarios pueden contactar a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Correo Electr\u00f3nico<\/b>: mensajeriahumanasinfronteras@gmail.com<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Tel\u00e9fono<\/b>: 3058514705<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Estamos aqu\u00ed para ayudarte en cualquier momento y responder a todas tus preguntas relacionadas con la entrega y el env\u00edo de productos a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>4. Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos y Privacidad <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Protege la informaci\u00f3n personal de los usuarios y cumple con las regulaciones de privacidad:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Recopilaci\u00f3n de datos<\/b>: Informa a los usuarios sobre qu\u00e9 datos se recopilan y por qu\u00e9.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Uso de datos<\/b>: Explica c\u00f3mo se utilizar\u00e1n los datos recopilados.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Seguridad de datos<\/b>: Detalla las medidas de seguridad que se implementan para proteger la informaci\u00f3n personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>(en adelante, \u00abla Empresa\u00bb) est\u00e1 comprometida con la protecci\u00f3n de la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta pol\u00edtica describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la informaci\u00f3n personal de los usuarios de nuestra plataforma.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. Recopilaci\u00f3n de Datos Personales <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Recopilamos datos personales de los usuarios (vendedores y clientes) para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Informaci\u00f3n de contacto<\/b>: nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Informaci\u00f3n de la cuenta<\/b>: nombre de usuario, contrase\u00f1a, detalles de la cuenta bancaria.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Informaci\u00f3n de transacciones<\/b>: historial de compras y ventas, detalles de pagos.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Informaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/b>: direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo, navegador web, informaci\u00f3n de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>2. Uso de Datos Personales <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Proporcionar y gestionar nuestros servicios.<\/li>\n<li class=\"li4\">Procesar transacciones y pagos.<\/li>\n<li class=\"li4\">Comunicar informaci\u00f3n importante sobre la plataforma, actualizaciones y promociones.<\/li>\n<li class=\"li4\">Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.<\/li>\n<li class=\"li3\">Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>3. Compartir Datos Personales <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">La Empresa no vende ni alquila los datos personales de los usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir los datos personales en las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (por ejemplo, servicios de pago, servicios de mensajer\u00eda).<\/li>\n<li class=\"li4\">Con autoridades legales y reguladoras cuando sea requerido por ley.<\/li>\n<li class=\"li3\">En el contexto de una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos de la Empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Protecci\u00f3n de Datos Personales <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Implementamos medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o alteraci\u00f3n. Estas medidas incluyen:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Uso de cifrado para proteger datos sensibles.<\/li>\n<li class=\"li4\">Restricci\u00f3n de acceso a datos personales a empleados y contratistas autorizados.<\/li>\n<li class=\"li3\">Realizaci\u00f3n de auditor\u00edas y monitoreo de nuestras pr\u00e1cticas de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Derechos de los Usuarios <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Los usuarios tienen ciertos derechos sobre sus datos personales, que incluyen:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Acceso<\/b>: los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos personales.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Rectificaci\u00f3n<\/b>: los usuarios pueden solicitar la correcci\u00f3n de datos personales incorrectos o incompletos.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Eliminaci\u00f3n<\/b>: los usuarios pueden solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Restricci\u00f3n del procesamiento<\/b>: los usuarios pueden solicitar la limitaci\u00f3n del uso de sus datos personales.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Portabilidad<\/b>: los usuarios pueden solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a la Empresa a trav\u00e9s de los medios indicados en la secci\u00f3n de soporte y contacto.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>6. Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">La Empresa puede actualizar esta pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante la publicaci\u00f3n de la pol\u00edtica actualizada en nuestra plataforma y, cuando sea necesario, mediante otros medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>7. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>no se hace responsable de:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Cualquier acceso no autorizado o alteraci\u00f3n de sus transmisiones o datos.<\/li>\n<li class=\"li3\">Cualquier contenido de terceros proporcionado a trav\u00e9s de la plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>8. Exenci\u00f3n de Responsabilidad <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Los usuarios acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>y a sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamaci\u00f3n, demanda o da\u00f1o, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">El uso indebido de la plataforma.<\/li>\n<li class=\"li4\">La violaci\u00f3n de cualquier t\u00e9rmino de esta pol\u00edtica.<\/li>\n<li class=\"li3\">La violaci\u00f3n de cualquier derecho de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>9. Soporte y Contacto <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Para cualquier duda o consulta adicional sobre esta pol\u00edtica de privacidad, los usuarios pueden contactar a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Correo Electr\u00f3nico<\/b>: mensajeriahumanasinfronteras@gmail.com<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Tel\u00e9fono<\/b>: 3058514705<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>5. Pol\u00edtica de Pagos y Facturaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Establece procedimientos claros para los pagos y facturaci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>M\u00e9todos de pago aceptados<\/b>: Detalla los m\u00e9todos de pago disponibles para los usuarios.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Facturaci\u00f3n<\/b>: Explica c\u00f3mo se generan y env\u00edan las facturas.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Pol\u00edtica de reembolsos<\/b>: Define cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se emitir\u00e1n los reembolsos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Pol\u00edtica de Pagos y Facturaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">En <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>, nos comprometemos a proporcionar un proceso de pagos y facturaci\u00f3n claro y transparente para nuestros emprendedores aliados.<\/p>\n<p class=\"p3\">Esta pol\u00edtica detalla los procedimientos y t\u00e9rminos relacionados con los pagos y facturaci\u00f3n en nuestra plataforma.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. Proceso de Pago <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Los emprendedores aliados recibir\u00e1n los pagos por las ventas realizadas a trav\u00e9s de nuestra plataforma de acuerdo con el ciclo de pagos establecido, el cual ser\u00e1 especificado al momento de su registro.<\/li>\n<li class=\"li4\">Los pagos se realizar\u00e1n directamente a las cuentas bancarias o plataformas de pago proporcionadas por los emprendedores aliados en su perfil de usuario.<\/li>\n<li class=\"li3\">Los emprendedores aliados tendr\u00e1n acceso a un registro detallado de todas las transacciones y pagos realizados a trav\u00e9s de nuestra plataforma. Estos registros estar\u00e1n disponibles en su cuenta de usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>2. Facturaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>proporcionar\u00e1 facturas detalladas por los servicios prestados a los emprendedores aliados de acuerdo con las regulaciones fiscales locales.<\/li>\n<li class=\"li4\">Las facturas estar\u00e1n disponibles en formato electr\u00f3nico y se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada por el emprendedor aliado en su perfil de usuario.<\/li>\n<li class=\"li3\">Los emprendedores aliados podr\u00e1n acceder a sus facturas en cualquier momento a trav\u00e9s de su cuenta en nuestra plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>3. Pol\u00edtica de Impuestos <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>manejar\u00e1 los descuentos por impuestos que la ley ordena.<\/li>\n<li class=\"li4\">Los emprendedores aliados son responsables de cumplir con todas las obligaciones fiscales aplicables a sus ventas y ganancias obtenidas a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria para facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los emprendedores aliados, pero no asumir\u00e1 responsabilidad por el cumplimiento fiscal individual de cada emprendedor aliado.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Facturaci\u00f3n de Tarifas de Servicio <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">Los emprendedores aliados pueden estar sujetos a tarifas por el uso de servicios adicionales proporcionados por <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>, como servicios premium o funciones avanzadas.<\/li>\n<li class=\"li4\">Estas tarifas se detallar\u00e1n claramente en el momento de la contrataci\u00f3n del servicio adicional y se reflejar\u00e1n en la factura correspondiente.<\/li>\n<li class=\"li3\">El valor del servicio de mensajer\u00eda es de $10,000 COP para el a\u00f1o 2024. Este monto se descontar\u00e1 autom\u00e1ticamente del pago total recibido por los emprendedores aliados antes de la transferencia de fondos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Pol\u00edtica de Reembolso <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">No se realizar\u00e1n reembolsos por tarifas de servicio o comisiones pagadas a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>, a menos que se establezca lo contrario en un acuerdo por escrito entre las partes.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>6. Cambios en la Pol\u00edtica <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>se reserva el derecho de realizar cambios en esta pol\u00edtica en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrar\u00e1n en vigencia inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en nuestro sitio web o notificaci\u00f3n a los emprendedores aliados.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>7. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad Legal <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Responsabilidad Limitada<\/b>: <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. <\/b>no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo, pero no limitado a, p\u00e9rdida de ganancias, ingresos, datos o uso, incurridos por los emprendedores aliados o cualquier tercero, ya sea en una acci\u00f3n contractual, extracontractual, o cualquier otra teor\u00eda legal, relacionada con el uso de nuestros servicios.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Acuerdo de Indemnizaci\u00f3n<\/b>: Los emprendedores aliados acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a <b>Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/b>, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, da\u00f1os, p\u00e9rdidas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de su uso de nuestros servicios, su violaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones, o su violaci\u00f3n de los derechos de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>8. Proceso de Resoluci\u00f3n de Disputas <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">En caso de cualquier disputa relacionada con los pagos o la facturaci\u00f3n, los emprendedores aliados deben contactar a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: mensajeriahumanasinfronteras@gmail.com.<\/li>\n<li class=\"li3\">Nos comprometemos a investigar y resolver todas las disputas de manera justa y en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>9. Canales de Comunicaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Los emprendedores aliados pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de los siguientes canales: <b>Correo Electr\u00f3nico<\/b>: mensajeriahumanasinfronteras@gmail.com<\/li>\n<li class=\"li5\"><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>6. T\u00e9rminos y Condiciones de Uso <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Incluye una secci\u00f3n que cubra los t\u00e9rminos y condiciones generales del uso de la plataforma:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Registro y uso de cuentas<\/b>: Establece las reglas para la creaci\u00f3n y uso de cuentas de usuario.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Conducta prohibida<\/b>: Lista las actividades prohibidas en la plataforma, como fraude o uso indebido de la plataforma.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n de cuentas<\/b>: Detalla las circunstancias bajo las cuales se pueden suspender o terminar cuentas de usuario o vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>T\u00e9rminos y Condiciones de Uso <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. Introducci\u00f3n <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Bienvenido a mensajeriahumana.co. Este Sitio Web es operado por Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. Al acceder y utilizar este Sitio Web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes t\u00e9rminos y condiciones de uso (\u00abT\u00e9rminos\u00bb). Si no est\u00e1s de acuerdo con estos T\u00e9rminos, por favor no utilices este Sitio Web.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>2. Uso del Sitio Web <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Uso Comercial<\/b>: Este Sitio Web est\u00e1 destinado para uso comercial. Los emprendedores pueden utilizar este Sitio Web para realizar ventas de sus productos y servicios. El uso no autorizado de este Sitio Web con fines comerciales est\u00e1 prohibido.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Registro<\/b>: Al registrarte en este Sitio Web, aceptas proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contrase\u00f1a y cuenta, y eres completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificar inmediatamente a Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violaci\u00f3n de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>3. Propiedad Intelectual <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Derechos de Autor<\/b>: Todo el contenido, incluyendo, pero no limitado a, texto, im\u00e1genes, logotipos, videos y gr\u00e1ficos, contenidos en este Sitio Web est\u00e1n protegidos por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\">sin el permiso expreso por escrito de Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Marcas Comerciales<\/b>: Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales utilizados en este Sitio Web son propiedad de sus respectivos propietarios y est\u00e1n protegidos por las leyes de marcas comerciales aplicables. No se otorga ning\u00fan derecho impl\u00edcito o expl\u00edcito en relaci\u00f3n con las marcas comerciales que aparecen en este Sitio Web.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Uso de Servicios <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Servicios de Mensajer\u00eda<\/b>: Los emprendedores pueden utilizar los servicios de mensajer\u00eda proporcionados por Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. para la entrega de productos vendidos a trav\u00e9s de este Sitio Web. El uso de los servicios de mensajer\u00eda est\u00e1 sujeto a t\u00e9rminos y tarifas adicionales especificados por Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Este Sitio Web se proporciona \u00abtal cual\u00bb y \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb. No hacemos ninguna garant\u00eda sobre la disponibilidad, exactitud, fiabilidad o contenido de este Sitio Web. En ning\u00fan caso seremos responsables de da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de este Sitio Web.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>6. Modificaciones <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Nos reservamos el derecho de modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en este Sitio Web. Es tu responsabilidad revisar peri\u00f3dicamente estos T\u00e9rminos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de este Sitio Web despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio constituir\u00e1 tu aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>7. Ley Aplicable <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Estos T\u00e9rminos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes del lugar donde se encuentra la empresa propietaria de este Sitio Web, sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>8. Disposiciones Generales <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Divisibilidad<\/b>: Si alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos se considera inv\u00e1lida o inaplicable, dicha disposici\u00f3n se interpretar\u00e1 en la medida m\u00e1xima permitida por la ley aplicable, y las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Renuncia<\/b>: La falta de ejercicio o aplicaci\u00f3n de cualquier derecho o disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos no constituir\u00e1 una renuncia a tal derecho o disposici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>9. Contacto <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos T\u00e9rminos, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n proporcionada en la secci\u00f3n de contacto de este Sitio Web.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>7. Pol\u00edtica de Evaluaciones y Comentarios <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Para mantener la transparencia y la confianza en la plataforma:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Revisi\u00f3n de productos<\/b>: Permite a los clientes dejar comentarios y valoraciones de los productos.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Moderaci\u00f3n de comentarios<\/b>: Define c\u00f3mo se gestionar\u00e1n los comentarios inapropiados o fraudulentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Pol\u00edtica de Evaluaciones y Comentarios <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. Introducci\u00f3n <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Bienvenido a mensajeriahumana.co (\u00abSitio Web\u00bb). Esta Pol\u00edtica de Evaluaciones y Comentarios establece las pautas para el uso adecuado de las funciones de evaluaci\u00f3n y comentarios disponibles en el Sitio Web. Al enviar una evaluaci\u00f3n o comentario en el Sitio Web, aceptas cumplir con los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>2. Prop\u00f3sito de las Evaluaciones y Comentarios <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Las evaluaciones y comentarios proporcionados en el Sitio Web tienen el prop\u00f3sito de permitir a los usuarios compartir sus experiencias y opiniones sobre los productos y servicios ofrecidos por los emprendedores aliados. Estas evaluaciones y comentarios tambi\u00e9n pueden servir como una fuente de retroalimentaci\u00f3n \u00fatil para los emprendedores y para Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>3. Contenido Aceptable <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Respeto y Cortes\u00eda<\/b>: Se espera que todas las evaluaciones y comentarios sean respetuosos y corteses. No se tolerar\u00e1n contenidos difamatorios, abusivos, ofensivos o discriminatorios.<\/li>\n<li class=\"li4\"><b>Relevancia<\/b>: Los comentarios deben estar relacionados con la experiencia del usuario con el producto o servicio. No se permitir\u00e1n comentarios irrelevantes o promocionales.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Veracidad<\/b>: Se espera que las evaluaciones y comentarios sean veraces y precisos. No se permitir\u00e1n evaluaciones falsas o enga\u00f1osas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Moderaci\u00f3n y Eliminaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Moderaci\u00f3n<\/b>: Todas las evaluaciones y comentarios estar\u00e1n sujetos a moderaci\u00f3n por parte del equipo de administraci\u00f3n del Sitio Web. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier evaluaci\u00f3n o comentario que no cumpla con los est\u00e1ndares establecidos en esta pol\u00edtica.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Eliminaci\u00f3n<\/b>: Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier evaluaci\u00f3n o comentario que sea difamatorio, abusivo, ofensivo, discriminatorio o irrelevante. Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho de eliminar cualquier evaluaci\u00f3n o comentario que sospechemos que es falso o enga\u00f1oso.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Derechos de Autor <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Propiedad de Contenido<\/b>: Al enviar una evaluaci\u00f3n o comentario en el Sitio Web, aceptas que el contenido proporcionado se convierta en propiedad de Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. y podr\u00e1 ser utilizado con fines de promoci\u00f3n y marketing en el Sitio Web y en otros canales de comunicaci\u00f3n de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>6. Responsabilidad del Usuario <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Exactitud de la Informaci\u00f3n<\/b>: Eres responsable de la precisi\u00f3n y veracidad de la informaci\u00f3n proporcionada en tus evaluaciones y comentarios.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Respeto a los Derechos de Terceros<\/b>: No debes infringir los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros al proporcionar evaluaciones y comentarios en el Sitio Web.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>7. Contacto <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Pol\u00edtica de Evaluaciones y Comentarios, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n proporcionada en la secci\u00f3n de contacto de este Sitio Web.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>8. Acuerdo de Servicio de Mensajer\u00eda <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">Como eres una empresa de mensajer\u00eda, es importante tener un acuerdo claro sobre los servicios que ofreces:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Alcance del servicio<\/b>: Define los servicios espec\u00edficos que proporcionas, incluyendo limitaciones y exclusiones.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Responsabilidad de la mensajer\u00eda<\/b>: Detalla las responsabilidades y limitaciones de responsabilidad en la entrega de productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Acuerdo de Servicio de Mensajer\u00eda <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><b>1. Introducci\u00f3n <\/b><\/p>\n<p class=\"p3\">El presente Acuerdo de Servicio de Mensajer\u00eda (\u00abAcuerdo\u00bb) establece los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. (\u00abMensajer\u00eda Humana\u00bb) proporcionar\u00e1 servicios de mensajer\u00eda a los emprendedores aliados que utilizan mensajeriahumana.co (\u00abSitio Web\u00bb). Al utilizar los servicios de mensajer\u00eda ofrecidos por Mensajer\u00eda Humana, aceptas cumplir y estar sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en este Acuerdo.<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>2. Servicios de Mensajer\u00eda <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Descripci\u00f3n del Servicio<\/b>: Mensajer\u00eda Humana proporcionar\u00e1 servicios de mensajer\u00eda para la entrega de productos vendidos por los emprendedores aliados a trav\u00e9s del Sitio Web. Los servicios pueden incluir la recolecci\u00f3n, transporte y entrega de paquetes, as\u00ed como la gesti\u00f3n de devoluciones y seguimiento de env\u00edos.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Tarifas y Pagos<\/b>: Los emprendedores aliados pagar\u00e1n tarifas por los servicios de mensajer\u00eda proporcionados por Mensajer\u00eda Humana. Las tarifas ser\u00e1n determinadas de acuerdo al tipo de servicio solicitado y ser\u00e1n comunicadas previamente a la contrataci\u00f3n del servicio. Los pagos se realizar\u00e1n de acuerdo a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por Mensajer\u00eda Humana.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>3. Responsabilidades del Cliente <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Empaquetado y Etiquetado<\/b>: Los emprendedores aliados son responsables de empaquetar adecuadamente sus productos y asegurarse de que est\u00e9n etiquetados correctamente con la informaci\u00f3n de env\u00edo proporcionada por Mensajer\u00eda Humana.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Precisi\u00f3n de la Informaci\u00f3n<\/b>: Los emprendedores aliados deben proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa sobre los paquetes que desean enviar, incluyendo direcciones de origen y destino, as\u00ed como cualquier instrucci\u00f3n especial de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>4. Responsabilidades de Mensajer\u00eda Humana <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Entrega Oportuna<\/b>: Mensajer\u00eda Humana se compromete a realizar las entregas de los paquetes de manera oportuna y eficiente, de acuerdo a los plazos acordados con los emprendedores aliados.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Seguro de Env\u00edo<\/b>: Mensajer\u00eda Humana proporcionar\u00e1 seguro b\u00e1sico de env\u00edo para los paquetes durante el transporte. Este seguro cubrir\u00e1 el 80% del valor bruto del producto, una vez descontados el servicio y la ganancia del emprendedor, siempre y cuando estos valores puedan ser demostrados mediante facturaci\u00f3n. En caso de da\u00f1o o p\u00e9rdida del paquete durante el transporte, el seguro cubrir\u00e1 el 80% de este valor. En caso de robo, hurto u otras situaciones fuera del control de la empresa, Mensajer\u00eda Humana cubrir\u00e1 el 50% del valor bruto del producto, una vez descontados el servicio y la ganancia del emprendedor, siempre y cuando estos valores puedan ser demostrados mediante facturaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>5. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Da\u00f1os y P\u00e9rdidas<\/b>: Mensajer\u00eda Humana no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os o p\u00e9rdidas en los paquetes durante el transporte, excepto en casos de negligencia grave o incumplimiento de las disposiciones establecidas en este Acuerdo.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>6. Modificaciones y Terminaci\u00f3n <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Modificaciones<\/b>: Mensajer\u00eda Humana se reserva el derecho de modificar los t\u00e9rminos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el Sitio Web.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Terminaci\u00f3n<\/b>: Este Acuerdo podr\u00e1 ser terminado por cualquiera de las partes con previo aviso por escrito. Las disposiciones sobre limitaci\u00f3n de responsabilidad y propiedad intelectual sobrevivir\u00e1n a la terminaci\u00f3n de este Acuerdo.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>7. Ley Aplicable <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Este Acuerdo se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de acuerdo con las leyes del lugar donde se encuentra la empresa propietaria de Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S., sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><b>8. Contacto <\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo de Servicio de Mensajer\u00eda, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n proporcionada en la secci\u00f3n de contacto de este Sitio Web.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>As a new WordPress user, you should go to <a href=\"http:\/\/demo2.drfuri.com\/martfury13\/wp-admin\/\">your dashboard<\/a> to delete this page and create new pages for your content. Have fun!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Pol\u00edtica de Responsabilidad del Vendedor Define claramente que los emprendedores son responsables de la calidad, autenticidad y cumplimiento de los productos vendidos. Incluye: Responsabilidad por productos defectuosos: Los vendedores deben garantizar que los productos sean de buena calidad y funcionen como se describe. 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