{"id":4559,"date":"2024-08-02T20:31:44","date_gmt":"2024-08-02T20:31:44","guid":{"rendered":"http:\/\/mensajeriahumana.co\/?page_id=4559"},"modified":"2024-08-30T16:29:43","modified_gmt":"2024-08-30T21:29:43","slug":"2-politica-de-entrega-y-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mensajeriahumana.co\/en\/2-politica-de-entrega-y-envio\/","title":{"rendered":"2. Pol\u00edtica de Entrega y Env\u00edo"},"content":{"rendered":"
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Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. (en adelante, \u00abla Empresa\u00bb) se dedica a proporcionar un servicio de entrega y env\u00edo confiable y eficiente. Esta pol\u00edtica describe los t\u00e9rminos y condiciones relacionados con la entrega y el env\u00edo de productos vendidos a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/p>

1. \u00c1mbito de Servicio<\/p>

\u2022\u00a0Cobertura: La Empresa ofrece servicios de entrega y env\u00edo en las \u00e1reas de Bogot\u00e1 y Soacha. Los tiempos de entrega pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del destinatario.<\/p>

2. Tiempos de Entrega<\/p>

\u2022\u00a0Tiempos Estimados: El tiempo de entrega estimado se proporciona en el momento de la compra y puede variar seg\u00fan la disponibilidad del producto y la ubicaci\u00f3n del destinatario.<\/p>

\u2022\u00a0Retrasos: La Empresa no se hace responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones clim\u00e1ticas adversas, interrupciones del servicio de mensajer\u00eda o eventos imprevistos.<\/p>

3. Tarifas de Env\u00edo<\/p>

\u2022\u00a0Estructura de Tarifas: Las tarifas de env\u00edo se determinan seg\u00fan el tipo de servicio requerido por el emprendedor. Las tarifas de mensajer\u00eda son negociadas entre la Empresa y los emprendedores, pero los vendedores tienen la libertad de establecer sus propios costos de env\u00edo para los clientes.<\/p>

\u2022\u00a0Promociones y Descuentos: La Empresa puede ofrecer promociones y descuentos en las tarifas y los productos, que ser\u00e1n comunicados a los usuarios a trav\u00e9s de la plataforma.<\/p>

4. Proceso de Env\u00edo<\/p>

\u2022\u00a0Confirmaci\u00f3n de Pedido: Una vez confirmado el pedido, se proporcionar\u00e1 un n\u00famero de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el estado del env\u00edo.<\/p>

\u2022\u00a0Preparaci\u00f3n del Pedido: Los vendedores deben preparar y empaquetar los productos para su env\u00edo de acuerdo con las directrices de la Empresa para asegurar la integridad y seguridad del producto durante el transporte.<\/p>

\u2022\u00a0Entrega: La entrega se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la direcci\u00f3n proporcionada sea correcta y est\u00e9 disponible para recibir el pedido.<\/p>

5. Problemas con la Entrega<\/p>

\u2022\u00a0Entrega Fallida: En caso de que no se pueda realizar la entrega por razones imputables al cliente (por ejemplo, producto no recibido por el cliente) y el cliente no asume el pago, el emprendedor deber\u00e1 asumir los costos adicionales con Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S.<\/p>

6.\u00a0Da\u00f1os durante el Env\u00edo: Si el producto llega da\u00f1ado, el cliente debe contactar al vendedor de inmediato para resolver el problema. El vendedor ser\u00e1 responsable de gestionar la reclamaci\u00f3n y proporcionar una soluci\u00f3n adecuada al cliente.<\/p>

7.\u00a0Responsabilidad del Vendedor<\/p>

\u2022\u00a0Los vendedores son responsables de garantizar que los productos est\u00e9n correctamente empaquetados y etiquetados antes de la recogida por parte de la Empresa.<\/p>

\u2022\u00a0Los vendedores deben asegurarse de que los productos cumplen con todas las normativas aplicables de env\u00edo y seguridad.<\/p>

8. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/p>

\u2022\u00a0Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. no ser\u00e1 responsable por la p\u00e9rdida, da\u00f1o o retraso en la entrega de los productos que no sean directamente atribuibles a la Empresa.<\/p>

\u2022\u00a0Los clientes y vendedores deben entender y aceptar que el riesgo de p\u00e9rdida y t\u00edtulo para dichos art\u00edculos se transfieren al comprador tras la entrega al transportista.<\/p>

\u2022\u00a0Errores en la Informaci\u00f3n del Env\u00edo: La Empresa no se hace responsable de los problemas de entrega causados por la informaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar y proporcionar la informaci\u00f3n de env\u00edo precisa y completa antes de confirmar la orden.<\/p>

9. Rol de la Empresa<\/p>

\u2022\u00a0Intermediario Log\u00edstico: La Empresa act\u00faa como un intermediario log\u00edstico entre el vendedor y el comprador. La responsabilidad de la calidad, seguridad y cumplimiento del producto recae exclusivamente en el vendedor.<\/p>

10. Soporte y Contacto<\/p>

Para cualquier duda o consulta adicional sobre esta pol\u00edtica de entrega y env\u00edo, los usuarios pueden contactar a Mensajer\u00eda Humana Sin Fronteras S.A.S. a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>

\u2022\u00a0Correo Electr\u00f3nico: soporteweb.mhsf@gmail.com<\/p>

\u2022\u00a0Tel\u00e9fono: 3058514705<\/p>

Estamos aqu\u00ed para ayudarte en cualquier momento y responder a todas tus preguntas relacionadas con la entrega y el env\u00edo de productos a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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