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Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S. (en adelante, «la Empresa») está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra plataforma.
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos datos personales de los usuarios (vendedores y clientes) para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:
• Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Información de la cuenta: nombre de usuario y contraseña
• Información de transacciones: historial de compras y ventas, detalles de pagos.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, información de cookies.
2. Uso de Datos Personales
Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:
• Proporcionar y gestionar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y pagos.
• Comunicar información importante sobre la plataforma, actualizaciones y promociones.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir Datos Personales
La Empresa no vende ni alquila los datos personales de los usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir los datos personales en las siguientes circunstancias:
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (por ejemplo, servicios de pago, servicios de mensajería).
• Con autoridades legales y reguladoras cuando sea requerido por ley.
• En el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos de la Empresa.
4. Protección de Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:
• Uso de cifrado para proteger datos sensibles.
• Restricción de acceso a datos personales a empleados y contratistas autorizados.
• Realización de auditorías y monitoreo de nuestras prácticas de seguridad.
5. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen ciertos derechos sobre sus datos personales, que incluyen:
• Acceso: los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: los usuarios pueden solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
• Eliminación: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Restricción del procesamiento: los usuarios pueden solicitar la limitación del uso de sus datos personales.
• Portabilidad: los usuarios pueden solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a la Empresa a través de los medios indicados en la sección de soporte y contacto.
6. Cambios en la Política de Privacidad
La Empresa puede actualizar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante la publicación de la política actualizada en nuestra plataforma y, cuando sea necesario, mediante otros medios de comunicación.
7. Limitación de Responsabilidad
Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S. no se hace responsable de:
•
Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
•
Cualquier acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos.
•
Cualquier contenido de terceros proporcionado a través de la plataforma.
8. Exención de Responsabilidad
Los usuarios acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S. y a sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamación, demanda o daño, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de:
• El uso indebido de la plataforma.
• La violación de cualquier término de esta política.
• La violación de cualquier derecho de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
9. Soporte y Contacto
Para cualquier duda o consulta adicional sobre esta política de privacidad, los usuarios pueden contactar a Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S. a través de los siguientes medios:
• Correo Electrónico: soporteweb.mhsf@gmail.com
• Teléfono: 3058514705
