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En Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S., nos comprometemos a ofrecer un proceso de pagos y facturación claro y transparente para nuestros clientes y emprendedores aliados. Esta política detalla los procedimientos y términos relacionados con los pagos y facturación en nuestra plataforma.
1. Proceso de Pago
• Pago Contra Entrega: Los pagos se realizarán contra entrega del producto. El cliente deberá pagar el monto del producto al momento de recibirlo.
• Cancelación de Servicio: Si el cliente decide no recibir el producto por cualquier motivo, deberá cancelar el servicio de domicilio, lo que puede incluir el costo del envío. En este caso, el producto será devuelto al vendedor.
2. Facturación
• Facturación Directa del Vendedor: La facturación correspondiente al producto adquirido será emitida directamente por el vendedor, no por Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S.
• Envío de Facturas: Las facturas serán enviadas por el vendedor al correo electrónico registrado por el cliente o entregadas físicamente junto con el producto.
3. Política de Impuestos
• Responsabilidad Fiscal: Los clientes y emprendedores aliados son responsables de cumplir con todas las obligaciones fiscales aplicables a sus compras y ventas.
• Información Fiscal: Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S. no asumirá responsabilidad por el cumplimiento fiscal individual de los clientes o emprendedores aliados.
4. Política de Reembolso
• Reembolsos y Cambios: Dado que los clientes reciben sus productos contra entrega y tienen la oportunidad de revisarlos al momento de la recepción, no se generarán reembolsos. En caso de que el producto presente imperfectos o novedades, el cliente podrá solicitar un cambio del producto. Este proceso deberá ser gestionado directamente con el vendedor.
5. Cambios en la Política
• Actualización de Políticas: Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o notificación a los clientes y emprendedores aliados.
6. Limitación de Responsabilidad Legal
• Responsabilidad Limitada: Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S. no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ganancias, ingresos, datos o uso, incurridos por los clientes o emprendedores aliados, ya sea en una acción contractual, extracontractual, o cualquier otra teoría legal, relacionada con el uso de nuestros servicios.
• Acuerdo de Indemnización: Los clientes y emprendedores aliados acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S., sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, daños, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de su uso de nuestros servicios, su violación de estos términos y condiciones, o su violación de los derechos de terceros.
7. Proceso de Resolución de Disputas
• Resolución de Disputas: En caso de cualquier disputa relacionada con los pagos o la facturación, los clientes deben contactar al vendedor directamente a través de los canales proporcionados por el mismo para resolver cualquier inconveniente.
8. Canales de Comunicación
• Contacto con Mensajería Humana: Para consultas relacionadas con nuestros servicios y políticas generales, los clientes y emprendedores aliados pueden ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente canal:
Correo Electrónico: soporteweb.mhsf@gmail.com
Esta política asegura que todos los procesos relacionados con pagos y facturación sean claros y manejados de manera eficiente para una experiencia satisfactoria con Mensajería Humana Sin Fronteras S.A.S.
